Uslovi otkazivanja rezervacije
Otkaz ili promena termina rezervacije mora biti dostavljena u pisanoj formi na mail: info@ruczdrelo.rs
Datum otkaza rezervacije predstavlja osnov za obračun naknade, izražene procentualno u odnosu na ukupnu cenu smeštaja ili paketa, i to:
- 20% ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćno ako se rezervacija otkaže do 15 dana pre početka pružanja usluge
- 30% ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćno ako se rezervacija otkaže 14 do 8 dana pre početka pružanja usluge
- 50% ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćno ako se rezervacija otkaže 7 do 0 dana pre početka pružanja usluge ili u toku trajanja uslige ili u slučaju nepojavljivanja gosta u hotelu
COVID 19
U slučaju uvođenja vanrednog stanja, a u cilju sprečavanja virusa COVID-19, zatvaranja granica ili proglašenja vanrednih mera na nivouo opštine Petrovac na Mlavi, gosti imaju mogućnost:
- promene termina rezervacije (u zavisnosti od raspoloživosti)
- da zatraže povraćaj plaćenih sredstava